HYBE Jadi Ranking 1 di Antara Agensi Top K-Pop, soal Keluhan Konsumen

Masalah keluhan konsumen memang ditanggapi secara serius di Korea Selatan. Agustus lalu, Komisi Perdagangan Korea menjatuhi denda 10,5 juta won kepada Weverse Company, YG Plus, dan SM Brand Market, dan JYP360, karena mengubah rentang waktu refund, sehingga merugikan konsumen. 

UU Perlindungan Konsumen mengenai Perdagangan Elektronik memungkinkan konsumen mengajukan pengembalian dana atas cacat produk dalam jangka waktu 3 bulan setelah mereka terima. Sementara dalam toko online yang dikelola agensi K-Pop, pengajuan refund berlaku tujuh hari setelah pemesanan. 

HYBE sendiri selama beberapa bulan terakhir menjadi sorotan dalam industri musik, karena konflik berkepanjangan dengan Min Hee Jin yang merembet ke mana-mana. Setelah Min Hee Jin dilengserkan dari posisi sebagai CEO ADOR, konflik bahkan melebar. 

Pasalnya, artis dari agensi ini, NewJeans, mengajukan tuntutan agar Min Hee Jin diangkat kembali dalam posisinya semula. 

“CEO Min Hee Jin bukan hanya orang yang memproduksi musik kami, tetapi seseorang yang membuat NewJeans seperti sekarang. Ia mendiskusikan detail sekecil apa pun dengan kami, dan menjelaskannya dengan cara yang dapat kami pahami dengan jelas,” kata Danielle dalam siaran langsung yang digelar grupnya beberapa waktu lalu. 

Ia meneruskan, “NewJeans memiliki warna dan nada khas, yang diciptakan bersama CEO Min Hee Jin. Ia bagian integral dengan identitas NewJeans, dan kami semua merasa bahwa ia adalah sosok tak terganti.”