Pelayanan Pelanggan, Bus Harapan Jaya AKAP Membuka Lounge di Terminal Bungurasih

Liputan6.com, Surabaya - Perusahan Otobus (PO) Harapan Jaya membuka lounge baru di Terminal Bungurasih Surabaya. Diresmikan pada 4 Maret 2023, Lounge dibuka untuk mempermudah para calon penumpang membeli tiket dan menyediakan ruang tunggu yang aman dan nyaman bagi para penumpang Bus Harapan Jaya AKAP.

"Hadirnya Lounge di Terminal Bungurasih Surabaya, merupakan wujud totalitas PT. Harapan Jaya Prima dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna jasa layanan Bus Harapan Jaya," kata Hartatik Cahyana, Wakil Direktur PT Harapan Jaya Prima, dalam keterangan tertulis, Senin (13/3/2023).

Hartatik mengungkapkan, pihaknya hadir sebagai pelayanan pertama yang mengusung tema Lounge sebagai tempat penjualan tiket dan ruang tunggu di terminal. Ia berharap fasiltas itu mampu memberikan customer experience bagi para penumpang, dan merupakan salah satu bentuk komitmen pihaknya untuk terus meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa Bus Harapan Jaya.

"Selain di Terminal Bungurasih, Lounge Bus Harapan jaya juga telah hadir di Terminal Arjosari Malang dan Terminal Pare Kediri," ujarnya.

Hartatik melanjutkan, Lounge Bus Harapan Jaya hadir dengan desain Luxury, dilengkapi ruangan ber AC dan mampu menampung lebih dari 25 orang. Selain menjadi ruang tunggu yang nyaman dan aman, para penumpang bisa mendapatkan fasilitas free kopi dan free flow teh dan air.