MenPan-RB: Pendirian Mall Pelayanan Publik Tidak Harus dengan Gedung Baru

Liputan6.com, Kota Batu - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Abdullah Azwar Anas mengatakan pendirian Mall Pelayanan Publik (MPP) tidak harus dibangunkan gedung baru. 

MenPAN RB Abdullah Azwar Anas, mengatakan MPP merupakan salah satu model layanan yang bisa langsung terhubung dan berdampak ke masyarakat. Tujuan utamanya mendorong birokrasi lebih cepat dalam bekerja dan berdampak positif ke masyarakat.

“MPP tidak perlu dibangunkan gedung yang baru jika anggaran terbatas, terpenting bagaimana pelayanan ke masyarakat berjalan cepat dan berdampak” kata dia disela kunjungan di MPP Kota Batu, Selasa, 18 Juli 2023 sore.

Dia menjelaskan MPP merupakan penyederhanaan birokrasi. Menyatukan berbagai layanan yang semula berada di banyak kantor menjadi satu pintu, satu gedung dan terintegrasi. Model pelayanan publik ini termasuk prioritas kerja Presiden Joko Widodo.

Mantan Bupati Banyuwangi ini menambahkan, ada empat ekosistem pelayanan terintegrasi dalam MPP. Yakni direct service atau layanan langsung ke publik, mobile service atau layanan bergerak atau jemput bola ke masyarakat serta self service dan electronic service.

“Inilah empat model ini yang telah tumbuh dan dikembangkan. Dengan keberadaan MPP ini maka bisa langsung memberikan pelayanan secara cepat ke masyarakat,” ujar dia.

MenPAN RB Azwar Anas meninjau MPP Among Warga, Kota Batu yang diresmikan pada Okober 2022. Sejumlah layanan yang ada seperti pelayanan administrasi kependudukan, kesehatan, perbankan, pajak daerah dan pelayanan lainnya.

“MPP Among Warga ini tempatnya apik, tidak terlalu ribet desainnya dan memanfaatkan gedung yang sudah ada,” kata Azwar Anas.