69,5 Persen Jemaah Haji Mengaku Sangat Puas dengan Pelayanan PPIH Embarkasi Surabaya

Liputan6.com, Surabaya - Kepala Kantor Imigrasi Surabaya Ramdhani menyatakan berdasarkan hasil survei jika jamaah haji puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas Imigrasi Surabaya saat musim haji tahun 2024.

"Survei kepuasan jamaah terhadap pelayanan PPIH Embarkasi Surabaya mendapat nilai yang baik, yakni 69,5 persen mengaku sangat puas dan sisanya mengaku puas dengan adanya pelayanan para petugas haji," katanya dalam keterangan pers, di Sidoarjo, Jawa Timur, Sabtu (27/7/2024).

Ia mengucapkan terima kasih atas apresiasi dan penilaian yang diberikan dari masyarakat, khususnya para jamaah haji.

"Meski begitu kami akan mengevaluasi dan terus selalu berbenah supaya semakin lebih baik lagi dan kian dipercaya oleh masyarakat Indonesia," tuturnya.

Ia mengatakan pembentukan satuan tugas dalam rangka pelaksanaan pemeriksaan keimigrasian pada embarkasi/debarkasi calon jamaah haji/jamaah haji 2024 telah usai.

"Serangkaian kegiatan dan kinerja dalam pemulangan jamaah haji debarkasi Surabaya tercatat selama 22 Juni hingga 22 Juli 2024," ucapnya.

Ia mengatakan hingga Senin (22/7) pukul 18:30 WIB, tercatat ada 106 kloter berangkat dan pulang dimana dari jumlah tersebut, total keberangkatan mencapai 39.264 dan kepulangan 39.164 orang.

"Antara berangkat dan pulang ada selisih 101 orang, 81 wafat di Arab Saudi, 10 dirawat di Arab Saudi, dan 10 pulang secara mandiri. Sementara petugas kesehatan yang datang mencapai 529 orang," katanya.