Kasus Lagi, Beli Asus Zenfone 6 di Lazada Malah Dapat Kispray

Liputan6.com, Jakarta - Kasus penipuan belanja online yang melibatkan situs Lazada kembali terjadi. Kali ini, seseorang bernama Rizki Kartadikaria menumpahkan kekecewaannya karena barang yang dibelinya di situs Lazada tak sesuai pesanan.

Melalui akun Twitter pribadinya (@riz_kee), Rizki pada Rabu, 8 Juli 2015 mem-posting tweet, "Layanan @LazadaID mengecewakan, saya pesan HP asus zenfone 6 yg saya terima malah 2 BOX KISPRAY!".

Selanjutnya ia mem-posting kicauan yang memperlihatkan foto paket barang yang ia terima dari Lazada yang ternyata berisi Kispray saat dibuka.

Order ASUS Zenfone 6 di @LazadaID barang yang saya terima malah 2BOX KISPRAY!!!!!! #ShameOnYouLAZADA http://t.co/jyPGiC0Jdn

— Rizki Kartadikaria (@riz_kee) July 8, 2015

Rizki mengklaim telah melakukan pembelian Asus Zenfone 6 di Lazada. Namun ketika barang sampai di tangannya, yang ia terima hanyalah dua buah kotak pewangi pakaian Kispray.

Pantauan kami hingga malam ini, Rabu (8/7/2015), tweet ini belum begitu membuat netizen heboh. Namun seorang bernama Villy Zulaiqa M yang mengaku temannya Rizki turut melontarkan protes kepada Lazada.

Mulanya ia melontarkan komplain melalui media sosial Path. Kemudian ia berkicau via Twitter.

"Ngeri bleh! Mesennya henpon yg dateng kispray 6 box! Ngaco banget ya! Sabar, bleh! Mari kita follow up! Kirain kemarin yg kasus beli iphone6 yg dateng sabun batangan itu kasus bohong, taunya beneran kejadian jg di temen gue sendiri," tulis Villy di akun Path miliknya.

Sementara melalui akun Twitter-nya, @VILLYZM, Villy menulis, "Hi @LazadaID Ini gmn ya tmn sy order hp asus zenfone6 yg dtg isinya KISPRAY!! Tlp ke CC-nya lazada gabisa di hub tks."

Hi @LazadaID Ini gmn ya tmn sy order hp asus zenfone6 yg dtg isinya KISPRAY!! Tlp ke CC-nya lazada gabisa di hub tks pic.twitter.com/gNUwaMSpaK

— Villy Zulaiqa M. (@VILLYZM) July 8, 2015

Tak lama kemudian pihak Lazada menanggapi masalah ini, dengan menulis, "@VILLYZM terimakasih, akan kami sampaikan ke bagian terkait ya untuk di tindak lanjuti."

@VILLYZM terimakasih, akan kami sampaikan ke bagian terkait ya untuk di tindak lanjuti -Ajie

— Lazada.co.id (@LazadaID) July 8, 2015

Ditunggu ya! Tks. https://t.co/TeIkEXu5s3

— Villy Zulaiqa M. (@VILLYZM) July 8, 2015

Hingga berita ini diturunkan, belum ada tanggapan resmi dari pihak Lazada. Kami sudah mencoba berulang kali menghubungi pihak Lazada lewat saluran telepon maupun pesan singkat, namun belum ada jawaban.

Sebelumnya kasus serupa juga terjadi di Lazada. Konsumen bernama Danis Darusman mengaku telah melakukan pembelian satu unit iPhone 6 Plus di situs Lazada. Namun, ketika barang pesanannya sampai, ternyata di dalam kotak kemasan tersebut hanya terdapat sabun batangan merek Nuvo.

Kasus ini akhirnya berakhir dengan damai. Lazada mengklaim bahwa masalah ini merupakan kasus produk yang tertukar. Danis sudah mendapatkan iPhone 6 Plus yang ia pesan.

(dew/isk)