Terungkap, Kotak Bento Jadi Inspirasi Laptop Legendaris ThinkPad

Hill menceritakan, perancang ThinkPad, Richard Sapper pertama kali datang ke IBM pada 1986. Dia sangat frustasi dengan IBM karena harus berdebat dengan para pejabat eksekutif IBM lantaran menentang pendapatnya. Sebagai contoh terkait trackpoint pada tuts keyboard.

Diketahui, Richard menentang trackpoint berwarna hitam pada ThinkPad, karena dia ingin menonjolkan warna merah. Akan tetapi, IBM bilang tidak bisa warna merah karena seperti tombol darurat.

"Richard pikir, siapa sih orang-orang ini, hanya melihat aspek engineering produk. Lalu, Richard mengusulkan IBM merombak tim desain dan membuat trackpoint berwarna merah. Di awali dari percontohan atau uji coba, karena trackpoint merah tidak ada dalam agenda IBM. Dia sungguh pintar dalam hal ini," Hill menerangkan.

Dia mengaku, masalah warna hitam ThinkPad yang selalu menonjolkan konsep keasliannya pernah mengemuka. Haruskah membuat ThinkPad selain hitam?. "Secara personal, saya tidak menekankan ThinkPad harus hitam, tapi ini sudah jadi sebuah DNA walaupun warna bukan masalah besar bagi konsumen," kata Hill.

Kini posisi Hill sebagai Chief Design Officer Lenovo digantikan Brian Leonard. Dalam kesempatan yang sama, Brian mengungkapkan, dalam hal desain, perusahaan memadukan antara keindahan dan teknologi menjadi produk ThinkPad yang unik.

Dalam melahirkan produk anyar, Brian mengaku, banyak mendengar pendapat dan keluhan konsumen. Hal itu sudah dilakukan tim perusahaan asal China ini untuk menciptakan produk baru dalam beberapa tahun terakhir.

"Kami bicara dengan ribuan konsumen dari berbagai belahan dunia untuk mendapat masukan dan kami terapkan di peta jalan (road map) kami. Konsumen telah banyak mempengaruhi road map kami, karena kami mendapat data soal sentimen konsumen, baik itu negatif maupun positif," jelasnya.

Vice President of Global Marketing, User and Customer Experience Lenovo, Dilip Bhatia mengungkapkan, sejak produk perdana ThinkPad seri 700C diperkenalkan ke publik pada 1992 sampai dengan periode 2005 hanya mampu terjual 25 juta unit.

Untuk diketahui, Lenovo baru mencaplok bisnis PC IBM pada 2005 dengan nilai sebesar US$ 1,75 miliar.

"Lewat dari tahun tersebut (2005), ThinkPad baru meledak dengan menjual lebih dari 130 juta unit. Itu karena kami lebih fokus masuk ke bisnis PC dengan mengucurkan investasi, masuk ke pasar pendidikan, UMKM, dan lainnya," kata Bhatia.

Bhatia lebih jauh menuturkan, sekitar 500 engineer menciptakan produk ThinkPad berkualitas, desain menarik, sehingga mampu bertahan di pasar dunia. Seiring perjalanan, ThinkPad menjadi produk laptop fenomenal karena keunikannya, seperti keyboard melengkung di ujung, trackpoint merah, dan lainnya.

"Selama kami fokus pada konsumen, maka kami akan melakukan hal-hal baik. Kayak beli merek, kenapa orang beli Nike, karena produk itu membawa sebuah arti. Begitupun dengan ThinkPad, produk yang bisa andalkan untuk membuat Anda bekerja dengan cepat, dan jatuh ke lantai pun, item-nya masih bisa berfungsi," jelasnya.

Uji Coba Ekstrem

ThinkPad dikenal sebagai produk yang kuat dan tahan banting. Itu karena sebelum di lempar ke pasar, laptop ini harus melalui serangkaian uji coba ekstrem di Laboratorium Yamato, Yokohama, Jepang. Tujuannya supaya produk yang dihasilkan tahan air, tahan debu, dan tahan banting.

Vice President PCSD Integrated Development Center Lenovo, Luis Hernandez mengatakan, laboratorium Yamato sangat unik karena mengembangkan produk berdasarkan masukan dari pelanggan setia ThinkPad. Inilah janji kami untuk menciptakan produk andal dan berkualitas tinggi, sehingga dalam pemilihan mitra pun diseleksi ketat.

"Kami tidak bisa berkolaborasi dengan mitra yang tidak sesuai dengan janji kami ke pelanggan. Mereka yang menggunakan produk kami, lalu memberi masukan, dan kemudian kami menterjemahkan pengalaman pelanggan ke dalam sebuah tes atau uji coba produk," jelas Hernendez.

(Fiki Ariyanti/Ysl)

Saksikan Video Pilihan Berikut Ini: