Maria Ozawa Kesal Dikuntit Driver Uber

Dalam unggahannya yang terbaru, Ozawa mengatakan, Uber Filipina telah menyelidiki masalah ini dan melacak sopir yang bersangkutan.

Menurut Ozawa, perusahaan asal Amerika Serikat itu juga telah memintanya menghapus unggahan berisi keluhan yang diunggah Ozawa sebelumnya.

"Namun, staf Uber yang berwenang mengatakan mereka telah memperbaiki masalah ini dan sangat serius menanganinya. Mereka juga meminta saya untuk menghapus unggahan tersebut dan saya sudah menghapusnya," ujar dia.

"Kalau aku harus menggunakan Uber (mungkin aku tidak akan menggunakannya lagi) dan masalah ini kembali terjadi, aku akan menuntut mereka," tutur Ozawa.

Perempuan yang dikenal dengan panggilan Miyabi itu juga mengatakan, saat seseorang telah memutuskan untuk jadi driver, orang tersebut tidak seharusnya membawa-bawa emosi pribadi mereka.

Dia pun membandingkan kelakuan driver Uber yang dimaksud dengan profesionalisme kerja orang Jepang, terutama saat bekerja menangani pelanggan.

Terkait dengan driver Uber, sebelumnya sekumpulan hacker dikabarkan telah mencuri data pribadi 57 juta pengguna dan mitra pengemudi Uber selama setahun terakhir. Hal inipun dibenarkan melalui unggahan blog Uber, Selasa 21 November waktu setempat.

Mengutip laporan Mashable, data yang dibobol hacker di antaranya adalah nama, alamat email, serta nomor telepon sekitar 50 juta pengguna dan 7 juta mitra pengemudi.

Parahnya, selain data-data pribadi tersebut, 600 ribu pelat nomor kendaraan mitra pengemudi juga termasuk data yang dicuri. Untungnya tidak ada nomor jaminan sosial dan informasi detail mengenai sopir yang bocor.

Dalam pernyataannya, Uber menyebut, dalam kasus ini tidak ada tanda-tanda kecurangan dari oknum karyawan maupun pihak dalam Uber.

"Kami tidak melihat ada bukti kecurangan atau penyelewengan kewenangan terkait masalah ini. Kami terus memantau akun-akun pengguna yang terdampak serta telah menandai untuk perlindungan terhadap kecurangan," kata Uber dalam pernyataannya. 

Menurut informasi dari Bloomberg, alih-alih menyelesaikan, Chief Security Officer (CSO) Joe Sullivan malah berupaya menutupi kasus peretasan itu dengan membayarkan uang tutup mulut senilai US$ 100 ribu (sekitar Rp 1,35 miliar) kepada hacker.

CEO baru Uber, Dara Khosrowshasi pun tidak senang atas penyelesaian kasus tersebut. "Tak satupun dari masalah ini seharusnya terjadi. Saya tidak akan memaafkan hal ini. Kami akan mengubah cara berbisnis perusahaan," kata Khosrowshasi kepada Bloomberg melalui email.

(Tin/Isk)

Saksikan Video Pilihan Berikut Ini: