Hari Terakhir, Pelanggan Masih Kesulitan Registrasi Kartu SIM

Liputan6.com, Jakarta - Tepat pada Selasa (28/2/2018), registrasi kartu SIM sudah mencapai batas akhir. Namun, Kemenkominfo justru mendadak mengubah skema pemblokiran registrasi kartu SIM.

Pemblokiran tahap pertama yang seharusnya memberikan masa tenggang 30 hari setelah batas akhir, kini berubah menjadi per 1 Maret 2018, di mana pemblokiran tahap ini akan menutup akses panggilan dan SMS masuk (incoming).

Sayangnya, masih ada pelanggan yang mengalami kendala registrasi kartu SIM di hari terakhir, sehingga mereka harus sampai mendatangi gerai-gerai operator di Gandaria City.

Lulu contohnya. Ia terpaksa datang ke gerai XL Prioritas untuk menanyakan status registrasi kartu SIM miliknya. Ia juga harus rela datang jauh-jauh dari tempat tinggalnya di Alam Sutera.

Sebetulnya Lulu sudah mendaftar sejak akhir 2017, tetapi ia terus-terusan dikirim SMS oleh 4444 untuk melakukan registrasi ulang.

Lulu, salah seorang pelanggan seluler yang masih gagal melakukan registrasi kartu SIM. Liputan6.com/Tommy Kunia

"Makanya saya sampai di sini ini (kartu SIM), enggak diapa-apain," kata Lulu.

"Nakut-nakutin aja," ujarnya karena kerap mendapat SMS peringatan dari 4444 untuk segera registrasi, meskipun ia sudah melakukannya.

Sementara di Grapari Telkomsel, seorang pelanggan bernama Ita juga kesulitan dengan registrasi kartu SIM-nya. Ia lalu memutuskan minta bantuan ke pegawai Telkomsel.

Ada juga Ninis yang selalu gagal melakukan registrasi karena ada masalah di masalah nomor kependudukan yang belum ter-update sistem.

"KK-nya lama banget tahun 2010, tapi belum ke-update (oleh sistem pemerintah)," ucapnya yang datang ke Grapari bersama sahabatnya.

2 dari 3 halaman

Skema Pemblokiran Kartu SIM

Untuk lebih jelasnya, berikut ini skema pemblokiran kartu SIM yang diumumkan Kemkominfo, Rabu (28/2/2018) di Kantor Kemkominfo, Jakarta.

1. Mulai 1 Maret 2018, dilakukan pemblokiran layanan panggilan dan SMS outgoing (keluar). Dalam keadaan ini, pelanggan masih dapat menerima telepon dan SMS masuk, serta menggunakan data internet.

2. Apabila pelanggan tidak melakukan registrasi sampai 31 Maret 2018, maka mulai 1 April 2018 dilakukan pemblokiran layanan panggilan dan SMS incoming (masuk).

Dalam keadaan ini, pelanggan tidak dapat melakukan panggilan keluar dan layanan pesan singkat keluar, juga tidak bisa menerima layanan panggilan dan SMS. Pemblokiran tidak mencakup layanan data internet.

3. Apabila pelanggan tidak melakukan registrasi sampai 30 April 2018, maka pada 1 Mei 2018 dilakukan pemblokiran total.

Dalam keadaan ini, pelanggan tidak dapat melakukan panggilan dan SMS keluar, tidak bisa menerima telepon dan SMS, serta tidak dapat menggunakan layanan data internet.

3 dari 3 halaman