Android Ungguli iOS Soal Loyalitas Pengguna

Liputan6.com, Jakarta - Meski tak terlalu tampak, kompetisi antara Android dan iOS harus diakui masih terus berlanjut. Kedua sistem operasi itu bahkan sudah memiliki basis pengguna yang sangat loyal.

Namun, berdasarkan laporan terbaru, iOS ternyata harus mengaku kalah dari Android. Sebab, laporan dari Consumer Intellgence Research Partner (CIRP) loyalitas pengguna Android saat ini sudah melampaui pengguna iOS.

Firma riset itu menemukan loyalitas pengguna Android stabil sejak awal 2016 dan terbilang tinggi. Saat ini loyalitas pengguna Android menyentuh angka 91 persen, berada di atas iOS dengan nilai sekitar 86 persen.

Dikutip dari Tech Crunch, Sabtu (10/3/2018), riset ini diukur berdasarkan pelanggan dua sistem operasi yang ada di Amerika Serikat. CIRP mengolah data dari pengguna yang masih menggunakan perangkat dengan sistem operasi sama sejak 2017.

Sejak Januari 2016 hingga Desember 2017, persentase loyalitas pengguna memang naik dari 89 hingga 91 persen. Sementara, iOS berada di bawahnya dengan persentase 85 persen dan meningkat hingga 88 persen.

Co-Founder CIRP, Mike Levin, menuturkan gejala ini terjadi karena memang sudah banyak pengguna memiliki merek pilihannya sendiri-sendiri, sehingga tak berubah.

Levin juga menuturkan, loyalitas lebih tinggi yang diperoleh Android tak lepas dari kehadirannya di beberapa perangkat. Seperti diketahui, Android merupakan sistem operasi yang dapat digunakan sejumlah manufaktur smartphone.

Dengan cara itu, pengguna dapat merasakan pengalaman baru dengan perangkat anyar berbasis Android . Berbeda dari iOS yang memang hanya tersedia untuk perangkat Apple sehingga pengguna tak bisa mencoba perangkat lain.