Facebook Dituding Kasih Data Tidak Akurat soal Penayangan Video Iklan

Liputan6.com, California - Facebook dilaporkan mengetahui bahwa mereka memberikan data yang tidak akurat pada penayangan video iklan selama lebih dari setahun, sebelum memberi tahu kliennya pada tahun 2016. Demikian pernyataaan dari gugatan terbaru yang diajukan pada Selasa (16/10/2018).

Pada September 2016, Facebook mengakui bahwa mereka melebih-lebihkan rata-rata waktu menonton video iklan hingga 60 persen menjadi 80 persen selama dua tahun terakhir karena kesalahan perhitungan.

Masalahnya, data yang dilaporkan Facebook di atas, menurut para penggugat jauh lebih buruk.

Para penggugat yang merupakan sekelompok agensi media sosial kecil dan konsultan pemasaran--pada awalnya mengajukan di pengadilan California pada Oktober 2016--menganggap Facebook tidak berbagi data secara menyeluruh.

Mengutip laman CNBC, Kamis (18/10/2018), para penggugat mengklaim bahwa Facebook meningkatkan rata-rata waktu penayangan iklan sebesar 150 persen hingga 900 persen, jauh lebih tinggi daripada yang dilaporkan.

Ketika Facebook menemukan masalah ini, perusahaan yang dibentuk Mark Zuckerberg itu tidak menyelesaikan permasalahan selama lebih dari setahun. Para penggugat mengatakan, Facebook justru menganggap hal itu bukan masalah besar.

"Daripada mengoreksi metrik pada Januari 2015 dan memberitahu pengiklan, Facebook mengakui bahwa 'penurunan 40 persen akan menjadi terlalu signifikan dan dapat merusak kepercayaan pengguna'," klaim gugatan tersebut.

Para penggugat meminta kompensasi, ganti rugi, biaya hukum dan bantuan lainnya, tapi belum mengungkapkan jumlahnya.