Langkah Gojek Lindungi Mitra di Tengah Pandemi Covid-19

Adapun sosialisasi ini meliputi:

• Edukasi Pedoman Menjaga Kesehatan bagi mitra driver
• SOP (Standard Operating Procedure) untuk Kesehatan Driver dan Konsumen 

Gojek memberlakukan beberapa prosedur baru bagi konsumen selama mereka bepergian dengan GoRide dan GoCar untuk melindungi mitra driver. Ini termasuk:

1.  Imbauan untuk konsumen membawa helm sendiri jika memungkinkan, jika tidak bisa, konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh helm dari mitra driver
2.  Konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh pintu mobil
3.  Konsumen wajib menggunakan masker jika konsumen sedang tidak enak badan
4.  Konsumen dilarang membuang tisu atau masker di dalam mobil GoCar
5.  Konsumen diimbau membayar secara non-tunai untuk mengurangi kontak fisik

Selain itu, dalam satu pekan terakhir atau setelah pemerintah mengumumkan COVID-19 sebagai Bencana Nasional Non-Alam pada pertengahan bulan ini, Gojek juga melakukan berbagai upaya untuk memberikan dukungan kepada mitranya untuk menjaga stabilitas finansial mereka di masa sulit ini seperti berikut ini:

• Bantuan Pendapatan untuk Driver

Gojek meluncurkan skema Program Bantuan Pendapatan kepada mitra driver roda dua dan roda empat yang tidak dapat bekerja karena harus mendapatkan perawatan akibat positif terpapar COVID-19. 

• Ajakan kepada Konsumen untuk Berikan Tip Lebih untuk Mitra Driver 

Melalui kampanye #KasihLebihan, Gojek memberikan keleluasaan lebih kepada pengguna layanan kami untuk memberikan tip kepada para mitra driver dengan nominal hingga seratus ribu rupiah.

• Berbagai inisiatif lain akan diluncurkan dalam waktu dekat

Di luar langkah-langkah tersebut di atas, saat ini Gojek sedang berupaya merancang beberapa inisiatif lainnya untuk dapat terus membantu mitra driver menjaga stabilitas finansial mereka. 

"Lewat dukungan berbagai pihak, kami percaya #PastiAdaJalan untuk kita melewati masa penuh tantangan ini dengan baik," tutup Hans.