IM3 Ooredoo Kini Punya Akun Resmi WhatsApp untuk Layani Pelanggan

Akun WhatsApp resmi IM3 Ooredoo untuk membantu layanan pelanggan (Foto: Indosat Ooredoo)

Liputan6.com, Jakarta - IM3 Ooredoo kini punya akun resmi resmi WhatsApp untuk melayani pelanggan. Untuk mengaksesnya pelanggan bisa langsung klik im3ooredoo.com/whatsapp atau 08551000185 untuk masuk ke IM3 Ooredoo Official WhatsApp.

Akun WhatsApp ini memungkinkan seluruh pelanggan maupun non-pengguna IM3 Ooredoo untuk mencari tahu info produk, mengisi ulang pulsa, membayar tagihan, membeli paket, hingga menyampaikan keluhan terkait kebutuhan telekomunikasi.

Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo Ritesh Kumar Singh mengatakan, Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah pengguna WhatsApp terbanyak di dunia.

"Untuk itu, melalui IM3 Ooredoo Official WhatsApp, pelanggan tidak perlu lagi menunggu di telepon ataupun jam buka gerai terutama di saat keterbatasan situasi sekarang," kata Ritesh, dalam keterangan resmi Indosat Ooredoo yang diterima Liputan6.com, Kamis (8/10/2020).

Ritesh mengatakan, komitmen perusahaan di era adaptasi baru ini adalah memberikan pengalaman terdepan kepada pelanggan, termasuk dengan kehadiran akun WhatsApp resmi IM3 Ooredoo.

2 dari 3 halaman

Bisa Buat Apa Aja?

CMO Indosat Ooredoo Ritesh Kumar Singh (Foto: Indosat Ooredoo)

"Baik melakukan transaksi atau membeli kartu perdana online, semua dapat dilakukan melalui IM3 Ooredoo Official WhatsApp. Hadirnya layanan ini juga semakin melengkapi layanan mandiri digital IM3 Ooredoo selain aplikasi myIM3 maupun layanan *185#," katanya.

Dia berharap, layanan ini akan membantu pelanggan mendapat informasi dan layanan yang dibutuhkan dengan lebih cepat.

Sekadar informasi, melalui layanan IM3 Ooredoo Official WhatsApp pengguna dapat melakukan:

- Pembelian paket internet untuk Prabayar dan Pascabayar

- Pengisian Pulsa

- Pembayaran Tagihan Pascabayar

- Informasi akun Prabayar dan Pascabayar

- Informasi terkait produk dan layanan IM3 Ooredoo

3 dari 3 halaman

Kata Facebook Indonesia

Sementara itu, Country Director, Facebook di Indonesia Pieter Lydian mengatakan, pihaknya senang WhatsApp bisa menjadi bagian dari solusi komunikasi bisnis yang membantu Indosat Ooredoo terhubung secara digital dengan pelanggan.

Menurut Pieter, hal ini merupakan kelanjutan dari kemitraan Facebook di Indonesia dengan Indosat Ooredoo.

“Kami berharap kemitraan ini dapat menghadirkan kenyamanan berkomunikasi yang aman dan privat kepada pelanggan Indosat Ooredoo, kapanpun dan di manapun," katanya.

(Tin/Ysl)

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: