Aplikasi Truecaller Rilis Fitur Baru Call Reason, Apa Fungsinya?

Fitur Call Reason di Truecaller. Dok: Truecaller

Liputan6.com, Jakarta - Aplikasi identifikasi panggilan telepon, Truecaller, baru saja merilis fitur baru bernama Call Reason. Fitur anyar ini merupakan inovasi bagi industri komunikasi dan diperkirakan akan diadopsi oleh aplikasi-aplikasi lain di masa mendatang.

Call Reason memungkinkan pengguna untuk mencantumkan alasan mereka menelepon, supaya penerima telepon dapat mengidentifikasi panggilan tersebut, apakah termasuk panggilan personal, bisnis, atau terkait urusan yang mendesak.

Fitur ini juga akan membantu penerima mengangkat telepon penting, terutama dari nomor yang tak dikenal.

Rishit Jhunjhunwala, Chief Product Officer Truecaller, mengatakan Call Reason adalah salah satu fitur yang paling banyak diminta oleh pengguna di seluruh dunia. Fitur baru ini memungkinkan pengguna untuk mencantumkan sebuah catatan saat menelepon.

"Pihak perusahaan dan institusi juga dapat memasukkan pesan unik sebelum melakukan panggilan, supaya mereka bisa berinteraksi dengan lebih baik dengan para pelanggan," ujar Rishit melalui keterangannya, Kamis (22/10/2020).

Kehadiran fitur ini diklaim datang di saat yang tepat. Di era digital seperti ini, banyak aplikasi transportasi online atau pengantaran makanan yang mengharuskan pengguna untuk berkomunikasi dengan kurir menggunakan panggilan telepon.

2 dari 3 halaman

Bisa Diperoleh Secara Gratis

Orang Indonesia yang rata-rata menerima 27,9 panggilan spam setiap bulan, menginginkan cara yang lebih mudah untuk membedakan panggilan penting, misalnya ketika mereka menerima telepon dari bank terkait penipuan kartu kredit.

Fitur Call Reason bisa diperoleh secara gratis untuk semua pengguna Android dan akan diluncurkan untuk pengguna iOS pada awal tahun depan.

Truecaller mengklaim telah menjadi aplikasi terdepan dalam identifikasi telepon dan pemblokir spam. Saat ini, Truecaller memiliki total 250 juta pengguna aktif.

Aplikasi ini mengidentifikasi lebih dari 3 miliar panggilan telepon dan SMS, serta memblokir 100 juta panggilan spam dan penipuan setiap harinya.

3 dari 3 halaman

Dua Fitur Tambahan

Selain itu, Truecaller juga meluncurkan dua fitur tambahan baru: SMS Schedule dan SMS Translate.

Dengan fitur SMS Schedule, pengguna dapat menjadwalkan pengiriman SMS pengingat tentang jadwal acara, rapat, sampai daftar belanjaan yang perlu dibeli.

Sementara itu, fitur SMS Translate memungkinkan pengguna untuk langsung menerjemahkan pesan yang mereka terima ke bahasa lain tanpa meninggalkan aplikasi Truecaller. Kedua fitur tersebut dapat digunakan untuk pengiriman SMS dan pesan instan (IM), juga tersedia secara gratis untuk semua pengguna.

(Isk/Ysl)