Pendapatan Naik 20 Kali Lipat, GoFood Pimpin Industri Pengiriman Makanan

"Seluruh upaya kami membantu pelanggan beradaptasi di masa pandemi, mulai dari pengembangan teknologi, edukasi protokol kesehatan, dan kejelasan informasi dan komunikasi di aplikasi membuahkan hasil," kata dia.

Dalam kesempatan yang sama, GoFood juga membagikan tren kuliner makanan di tahun 2021 serta prediksinya di 2021.

Hal ini untuk menjadi acuan yang bisa diandalkan masyarakat dan UMKM.

Pada 2020 misalnya, menu kuliner terlaris didominasi oleh ayam goreng dan kopi susu. Keduanya masih menjadi menu favorit masyarakat selama pandemi.

Ada juga menu mie pedas dengan branding dan kemasan menarik seperti mie setan, mie iblis, dan lain-lain.

Lalu, minuman mix dengan bahan dasar susu segar yang dipadu teh hijau, pandan, boba, dan lain-lain juga cukup favorit di kalangan pengguna.

Satu lagi yang juga favorit di 2020 adalah dimsum goreng jenis udang rambutan yang disediakan oleh UMKM.

Sementara untuk prediksi makanan populer tahun 2021 meliputi dessert box, makanan dan minuman berbahan dasar Milo, dan rice bowl dengan berbagai toping.

Prediksi ini berdasarkan tingkat jumlah pesanan dan pencarian di akhir 2020.

Ke depan menurut Catherine, di tahun 2021 GoFood ingin terus merancang teknologi yang meningkatkan pengalaman pelanggan jadi lebih baik.

Salah satu fokusnya adalah melalui teknologi personalisasi serta fokus menjadi destinasi dan referensi kuliner di Indonesia. GoFood juga akan merilis sejumlah fitur andalan barunya di 2021 ini.

(Tin/Ysl)