Transformasi Digital Bikin Perusahaan Lebih Siap Hadapi Disrupsi dan Krisis

Selama pandemi Covid-19 setahun terakhir, fokus para CIO adalah bagaimana menjaga kontinuitas bisnis yang terganggu sebagai konsekuensi pembatasan aktivitas masyarakat-termasuk karyawan untuk menekan penyebaran virus secara lebih luas.

Penerapan TIK menjadi satu-satunya cara bagi perusahaan untuk memfasilitasi karyawan bekerja dari rumah dan memudahkan kolaborasi diantara mereka secara virtual.

Namun perubahan cara kerja yang terjadi secara 'tiba-tiba' itu tidak serta-merta bisa diikuti. Tingkat kesiapan beradaptasi dengan cara kerja yang baru tidak dipengaruhi oleh latar belakang industri, melainkan oleh sejauh apa transformasi digital telah dilakukan oleh perusahaan-peusahaan tersebut.

Sekitar 42 persen CIO kolaborasi menjadi lebih sulit dilakukan karena terbiasa melalui interaksi secara fisik. Ini diungkapkan oleh CIO dari industri layananjasa keuangan, manufaktur hingga farmasi.

Sebanyak 30 persen CIO yang diantaranya berasal dari industri telekomunikasi, otomotif dan manufaktur mengaku kolaborasi di perusahaannya menjadi lebih baik berkat teknologi, dan 28 persen mengaku kolaborasi tetap bisa dipertahankan, offline maupun online tidak menjadi kendala berarti.

Sementara itu terkait dengan produktivitas karyawan, justru sebaliknya, 56 persen CIO menyebut perubahan cara kerja tersebut tidak berdampak pada produktivitas, 'hanya' 26% CIO yang menyebutkan penurunan produktivitas karyawan selama pandemi.

Hal ini diungkapkan CIO yang berasal dari industri layanan, keuangan, manufaktur, logistik, dan ritel. Sedangkan 12 persen CIO mengungkapkan produktivitas justru meningkat ketika karyawan diwajibkan bekerja dari rumah. Hal ini dirasakan oleh sebagian CIO dari industri logistik, manufaktur dan layanan jasa keuangan.

Dari sisi teknologi, para CIO mengemukakan bahwa investasi teknologi akan terus dilakukan meskipun kondisi perekonomian sedang menurun. Hal ini disebabkan oleh keyakinan akan pentingnya teknologi untuk membangun daya saing perusahaan di era digital.

Sedangkan mengenai teknologi yang menjadi prioritas saat ini, di masa 'new normal' CIO memiliki rencana yang berbeda dengan prioritas jangka panjang seperti yang telah disebutkan di atas.

Saat ini Cybersecurity, automation, dan cloud menempati daftar teratas prioritas para CIO, disamping teknologi yang ditujukan untuk mendorong produktivitas dan kolaborasi yang telah mulai di implementasikan sejak awal pandemi Covid-19.

(Isk/Why)