Internet di Jayapura Lumpuh, Telkom Minta Maaf dan Percepat Perbaikan Layanan

Liputan6.com, Jakarta - Layanan internet PT Telkom Indonesia (Telkom) di wilayah Jayapura dan sekitarnya mengalami gangguan akibat putusnya infrastruktur kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Biak - Sarmi.

Terkait gangguan tersebut Telkom meminta maaf dan mengupayakan percepatan perbaikan layanan agar segera kembali normal.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat di wilayah Jayapura dan sekitarnya yang terdampak. Kami akan mengupayakan percepatan agar kualitas layanan bisa segera kembali normal,” kata Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, melalui keterangannya, Sabtu (1/5/2021).

Pujo menuturkan untuk layanan telepon dan SMS sudah kembali normal pada hari yang sama, tepatnya pukul 22.45 WIB.

Sementara itu, untuk layanan data baik fixed maupun mobile broadband masih dalam proses pemulihan kualitas layanan secara bertahap dengan mengoptimalkan kapasitas satelit, sistem komunikasi radio IP terrestrial, dan juga dukungan dari infrastruktur lainnya termasuk pemanfaatan jaringan Palapa Ring Timur.