Nasib Pelanggan Simpati, Loop, dan Kartu AS yang Dilebur Jadi Telkomsel PraBayar

Liputan6.com, Jakarta - Telkomsel melakukan penyederhanaan merek Simpati, Kartu As, dan Loop dengan meleburnya menjadi satu nama yaitu Telkomsel PraBayar.

Lalu, bagaimana nasib pelanggan yang saat ini masih mengunakan layanan Simpati, Kartu As, dan Loop?

VP Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, menjelaskan nomor kartu simpati, Kartu As, dan Loop yang lama tetap masih dapat digunakan oleh pelanggan, dengan layanan basic seperti sebelumnya.

"Sementara kartu perdana (starterpack) baru yang masih beredar di pasaran juga tetap masih dapat digunakan, dan mengikuti benefit dan skema mereknya," ujar pria yang akrab disapa Kang Abe tersebut.

Ia menambahkan, layanan untuk pelanggan sebelumnya, baik itu simpati, Kartu As, dan Loop ke depannya secara bertahap akan disamakan, yaitu layanan untuk seluruh pelanggan PraBayar.

"Sebagai contoh, salah satu customer touchpoints yaitu UMB yang disatukan ke *363#, tidak akan terpisah per merek lagi," ungkapnya.

Untuk paket internet, per 18 Juni 2021, Telkomsel PraBayar telah meluncurkan varian paket baru seperti UnlimitedMax, InternetMax dan OMG! Chat, Sosmed dan Nonton, yang secara kategori layanannya bisa digunakan oleh semua pelanggan Telkomsel PraBayar dengan harga dan spesifikasi paket serupa untuk semua pelanggan.

Sementara itu untuk paket sebelumnya yang masih ada, akan menyesuaikan dengan spesifikasi dan harga paket di masing-masing merek.

Selain perubahan Simpati, Loop, dan Kartu AS, Telkomsel juga mengubah merek pascabayar kartuHalo menjadi Telkomsel Halo.