Selena Gomez Pernah Kesal Pada Bos Facebook, Ini Sebabnya

"Anda menolak untuk menyebutkan, apalagi membahas masalah yang dimiliki Facebook dengan supremasi kulit putih dan paham fanatis lainnya," kata Selena Gomez dalam email tertanggal 10 Oktober 2020 kepada Sheryl Sandberg dan eksekutif lainnya.

Dalam email tersebut, Selena Gomez juga menyertakan gambar tangkapan layar grup Facebook yang menurutnya mempromosikan ideologi kekerasan. Selena juga mengatakan, ada banyak grup penuh kebencian dan kebohongan yang dapat menyebabkan orang terluka atau terbunuh.

Gomez tampaknya membawa kekhawatiran ini ke email setelah DM pribadinya ke Mark Zuckerberg dan Sheryl Sandberg tidak dijawab. Usahanya untuk mempermalukan kurangnya tanggapan dari dua orang penting Facebook ini tidak membuahkan hasil.

Pesan DM Selena Gomez kepada kedua pejabat Facebook ini menyuarakan adanya masalah serius di Facebook dan platformnya digunakan untuk menyebarkan kebencian, misinformasi, rasisme, dan kefanatikan.

"Saya meminta Anda berdua untuk membantu menghentikan ini," katanya. DM tersebut pun diunggah ke salah satu Instagram Stories-nya.

Sekadar informasi, dokumen-dokumen yang mengungkapkan upaya Selena Gomez untuk menyampaikan keluhannya ke pemimpin Facebook ini dirilis sebagai bagian dari laporan The Wall Street Journal yang menggambarkan bagaimana Facebook menggambarkan AI-nya untuk mendeteksi hate speech.

Sebelumnya AI Facebook dianggap hanya sedikit berperan dalam mengatasi peredaran hate speech di jejaring sosial ini.

Menurut The Wall Street Journal, Facebook memangkas kinerja reviewer manusia dalam menindak ujaran kebencian. Perusahaan disebut-sebut lebih bergantung pada AI sejak dua tahun lalu.

Sayangnya, menurut temuan media ini, AI perusahaan mengalami kesulitan untuk secara konsisten mengidentifikasi perbedaan antara video seperti penembakan orang, tabrakan mobil, hingga sabung ayam.

(Tin/Ysl)