Kemkominfo: Operator Harus Jamin Layanan Tak Terganggu Saat 3G Dimatikan

"Jangan sampai suatu keputusan merugikan masyarakat. Kami ingin mendapatkan laporan dari operator supaya kualitas layanan bisa ditingkatkan. Penghentian 3G dilakukan secara baik, karena sudah mengkaji berbagai aspek," katanya.

Sekadar informasi, pemerintah memang memiliki rencana menjadikan 4G sebagai tulang punggung konektivitas di Indonesia. Untuk itu, sebelumnya Menkominfo Johnny G. Plate meminta operator seluler untuk mengkaji rencana penghapusan 3G yang dinilai sudah tidak efisien dan efektif di tengah keterbatasan spektrum frekuensi.

Dalam data Kemkominfo, menurut Ismail, pemanfaatan telekomunikasi di tengah masyarakat kian tinggi pasca pandemi Covid-19.

Saat itulah, operator berlomba menyediakan berbagai layanan untuk mendukung aktivitas sosial-ekonomi yang bisa dijalankan melalui ruang digital, berbasis jaringan broadband.

"Jaringan broadband atau pita lebar di Indonesia dimanfaatkan operator dengan menyediakan layanan paralel (dipakai bersama-sama) dari 2G, 3G, 4G, hingga 5G. Hal ini menimbulkan masalah biaya bagi operator dari sisi jaringan, sumber daya manusia, dan upaya mempersiapkan ekosistem pendukungnya," kata Ismail.

Masalah keterbatasan spektrum frekuensi pun jadi perhatian bagi operator dan pemerintah. Kemkominfo sebelumnya memberi kebebasan bagi operator untuk memilih teknologi apa yang dipakai dalam melayani kebutuhan masyarakat melalui azas teknologi netral.

"Ketika spektrum frekuensi terbatas harus dimanfaatkan operator secara efektif dan efisien, kalau dipakai untuk menjalankan serentak 3G dan 4G, maka akan menambah beban baru bagi operator," ujarnya.

Meski begitu, ia menilai masyarakat sebagai pelanggan tidak akan peduli jenis jaringan seluler yang dipakai operator. Menurutnya, konsumen hanya ingin layanan telekomunikasi tersedia di mana saja dengan kualitas yang baik, dan tarif yang terjangkau.

(Tin/Ysl)