Pengguna XL, Per 1 April 2023 Menu *123# Pindah ke *808#

Liputan6.com, Jakarta - XL Axiata memindahkan sepenuhnya menu UMB *123# ke *808# pada 1 April 2023. Proses migrasi ini telah berlangsung sejak 1 Februari 2023.

Nantinya mulai 1 April 2023, para pelanggan XL Axiata hanya bisa mengakses informasi melalui *808#. Migrasi ini dilakukan berdasarkan Peraturan Menteri Kominfo Nomor 5 Tahun 2021, yang mengatur akses USSD untuk layanan pelanggan menggunakan *8XY#.

Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa mengatakan, “XL Axiata senantiasa mematuhi regulasi yang berlaku, termasuk terkait penggunaan USSD."

Alfons menekankan, migrasi ini hanya sebatas berganti kode UMB saja, tidak ada perubahan lain dalam menu-menu di dalamnya.

"Jadi hanya perpindahan dari *123# menjadi *808#," iya menekankan.

Menurutnya, pihak XL Axiata sudah melakukan sosialisasi secara menyeluruh, terutama kepada pelanggan, melalui berbagai sarana komunikasi, termasuk media sosial.

Alfons menyebutkan, selama ini layanan UMB !*123# selama ini digunakan untuk mengecek saldo pulsa, kuota paket, atau pembelian produk dan layanan XL Axiata.

Menurutnya, meski pembelian produk dan pengecekan pulsa juga tersedia di aplikasi myXL dan AXISnet, tetapi ada cukup banyak pelanggan yang memakai menu *123#.

Oleh karenanya, perusahaan tetap menyediakan menu UMB. Selanjutnya, pada 1 April 2023, pengecekan pulsa dan lain-lain bisa dilakukan melalui UMB *808#.

Tim Tekno Liputan6.com berkesempatan mengenggam langsung ponsel baru Samsung Galaxy S23 series yang terdiri dari Galaxy S23, Galaxy S23 Plus, dan Galaxy S23 Ultra. Seperti apa penampilan HP Android baru milik Samsung ini? Simak video singkatnya. C...

2 dari 4 halaman

Cek Pulsa dan Kuota Juga Bisa Pakai Aplikasi

Selain melalui UMB *808#, XL Axiata menyediakan alternatif layanan pelanggan yang lebih mudah diakses melalui aplikasi, yaitu myXL untuk pelanggan XL Prabayar dan PRIORITAS, dan AXISnet untuk pelanggan AXIS. Kedua aplikasi tersebut bisa diunduh melalui Playstore atau App Store.

Sekadar informasi, USSD atau Unstructured Supplementary Service Data merupakan suatu protokol khusus yang digunakan untuk komunikasi singkat dari ponsel pengguna ke penyedia layanan operator selularnya.

Layanan USSD umumnya digunakan pengguna untuk melakukan permintaan (request atau pull) informasi tertentu pada pihak operator dengan format yang telah ditentukan.

Selama beberapa tahun terakhir, pelanggan XL Axiata bisa mengakses sejumlah informasi layanan baik produk, pembelian pulsa, juga cek penggunaan pulsa atau kuota data melalui UMB *123#. Per 1 Februari 2023 dan utamanya 1 April 2023, layanan tersebut dialihkan ke UMB *808#.

3 dari 4 halaman

Jaringan XL Axiata

Terlepas dari itu, XL Axiata memperluas dan meningkatkan kualitas internet di seluruh wilayah kalimantan, di lima provinsi. Dalam setahun, trafik XL di seluruh Kalimantan naik 29 persen.

XL Axiata juga menambah jumlah BTS 4G hingga 42 persen atau lebih dari 1.100 BTS di seluruh Kalimantan. Dengan demikian, kini jaringan 4G XL telah menjangkau lebih dari 1.800 desa atau kelurahan.

Plt Regional Group Head XL Axiata untuk Kalimantan Horas Lubis mengatakan, visi XL selain bisnis adalah untuk memperluas jaringan ke berbagai wilayah Kalimantan guna mendukung percepatan pembangunan.

"Kami ingin berkontribusi dalam upaya pemerintah memajukan Kalimantan, termasuk pembangunan infrastruktur jaringan di wilayah Ibu Kota Negara," kata Horas, dalam keterangan XL Axiata, dikutip Senin (23/1/2023).

4 dari 4 halaman

Jangkau Lebih Banyak Wilayah di Kalimantan

Teknisi XL Axiata memeriksa perangkat BTS di atas tower yang berada di area Nusa Dua, Bali, belum lama ini. Dok: XL Axiata

Menurut Horas, XL ingin mewujudkan layanan internet cepat bagi masyarakat Indonesia, termasuk di Kalimantan. Perluasan dan peningkatan kualitas jaringan data XL ini menjangkau lebih banyak daerah terpencil di Kalimantan. Termasuk di wilayah perbatasan yang ada di tiga provinsi, yakni Kalimantan Barat, Kalimantan Utara, dan Kalimantan Timur.

Teknologi terbaru juga diterapkan untuk mendukung perluasan dan penguatan jaringan. Mulai dari automated optimization untuk VoLTE, pemanfaatan teknologi Cisco Ultra Traffic Optimization untuk meningkatkan efisiensi kapasitas jaringan dengan AI dan machine learning, hingga teknologi open RAN dengan konsep open interface.

Selain itu ada pula implementasi Dynamic Spectrum Sharing 4G/ 5G yang memungkinkan penggunaan bersama jaringan 4G dan 5G di satu spektrum frekuensi.

XL juga memanfaatkan teknologi FDD Smart8T8R untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas jaringan serta mengurangi konsumsi daya pada BTS.

(Tin/Ysl)