Telkomsel: Aktivitas Digital Saat Ramadhan dan Idul Fitri Picu Kenaikan Trafik Data Hingga 51,6 Petabyte

Melihat proyeksi aktivitas digital dan pergerakan trafik selama momen RAFI 2023 ini, Telkomsel fokus melakukan optimalisasi jaringan di 490 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.

POI tersebut mencakup 59 area residensial, 68 area transit transportasi utama termasuk di dalamnya bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan, 315 area spesial seperti pusat pelayanan publik, alun-alun kota, dan pusat perbelanjaan. Selain itu ada 28 area jalur mudik utama, serta 20 masjid raya.

Untuk memastikan kondisi jaringan prima menghadapi Ramadhan dan Idul Fitri 2023, Telkomsel juga melakukan serangkaian uji jaringan di jalur mudik dengan jarak tempuh sepanjang 17.895 Km. Hal ini dilakukan guna memastikan pengamanan kualitas dan ketersediaan jaringan, termasuk yang menjangkau 2.725 ruas akses tol utama di seluruh Indonesia.

Penguatan kapabilitas infrastruktur jaringan juga telah dilakukan melalui peningkatan kapasitas 277 unit BTS 4G/LTE, penambahan 221 unit BTS 4G/LTE baru, serta mengoperasikan tambahan 53 unit Compact Mobile BTS (COMBAT). Jumlah ini melengkapi lebih dari 260.000 unit BTS Telkomsel yang melayani 96 persen wilayah populasi di Indonesia dan hampir seluruhnya telah didukung teknologi broadband 4G/LTE.

Upaya lain yang telah dipersiapkan Telkomsel yakni dengan menambah kapasitas jaringan untuk GGSN (Gateway GPRS Support Node) sehingga total menjadi 11.772 Gbps. Sedangkan untuk Internet, terdapat penambahan kapasitas sehingga total menjadi 12.590 Gbps.

Untuk kemudahan layanan suara berbasis teknologi 4G/LTE, jaringan teknologi VoLTE (Voice over LTE) Telkomsel telah tersedia di 514 kota/kabupaten di seluruh Indonesia yang dapat digunakan pada lebih dari 100 tipe smartphone.

Di sis lain, berkembangnya kejahatan terbaru dengan modus pengiriman pesan singat dari pihak yang tidak bertanggung jawab melalui WhatsApp dan Telegram membuat Telkomsel mengimbau pelanggan terus berhati-hati merespon pesan dari pihak tak dikenal.

Pelanggan harus waspada terhadap pesan yang meminta mereka mengunduh dan menginstal file .APK/ penipuan file APK atau link tertentu. Pasalnya bisasanya file .APK dan link yang tidak jelas terdapat malware berbahaya.

Modus kejahatan tersebut pada umumnya memakai metode social engineering. Teknik ini adalah upaya manipulasi dengan memanfaatkan kesalahan atau kekhilafan manusia agar bisa mengakses informasi pribadi atau data rahasia di berbagai aplikasi. Misalnya aplikasi perbankan dan fintech yang terhubung langsung dengan smartphone korban.

Modus kejahatan unduh file .APK ini dilakukan antara lain melalui permintaan pelaku kepada masyarakat mengunduh beberapa jenis file .APK yang menyampaikan adanya undangan pernikahan atau perayaan tertentu.

Pada lain kesempatan, si pelaku seolah menyampaikan konfirmasi pengiriman jasa ekspedisi. Ada pula modus surat tilang elektronik, upgrade aplikasi perbankan, tagihan internet, lowongan, hingga file .APK yang mengatasnamakan MyTelkomsel fiktif.

Modus penipuan terbaru tersebut memiliki potensi tindak kejahatan, jadi pelanggan perlu lebih waspada dan mengabaikan (tidak menanggapi) permintaan yang dimaksud. Jika menerima pesan semacam itu, pelanggan juga tidak perlu menginformasikan kode apa pun kepada pihak tidak dikenal.

Bagi pelanggan pascabayar Telkomsel Halo, untuk menjaga keamanan, disarankan untuk terus memantau atau mengecek limit penggunaan Telkomsel Halo secara rutin, agar selaras dengan penggunaan bulanan.

VP Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel serius menangani maraknya penipuan yang mungkin terjadi ke pelanggan mereka. Perusahaan juga siap berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk menindaklanjuti jika ada laporan dari korban modus kejahatan, terutama yang mengatasnamakan layanan Telkomsel.

"Pelanggan Telkomsel diimbau meningkatkan kewaspadaan untuk tidak sembarangan mengunduh file atau mengakses link sembarangan. Selain itu, jangan percaya jika ada penawaran hadiah secara langsung. Jangan memberikan informasi data pribadi maupun data layanan jasa keuangan seperti perbankan yang bersifat rahasia," kata Saki memberi penjelasan.

Telkomsel sendiri menyebut pihaknya tidak pernah meminta kode verifikasi dalam bentuk apa pun, termasuk mengirimkan permintaan kepada pelanggan untuk mengunduh file .APK.

(Tin/Ysl)