TelkomGroup Pastikan Kualitas Layanan d Tetap Prima Saat Mudik Lebaran dan Idul Fitri 1444 H

Liputan6.com, Jakarta PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berkomitmen untuk memberikan layanan dan jaringan telekomunikasi terbaik untuk seluruh pelanggan dan masyarakat Indonesia selama momen mudik lebaran dan perayaan Hari Raya Idul Fitri 1444 Hijriyah. Hal itu sebagai upaya memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

Demi memastikan kualitas layanan dan jaringan telekomunikasi tetap prima, seluruh jajaran Direksi Telkom melakukan kunjungan secara hybrid (luring dan daring) ke beberapa posko infrastruktur maupun layanan pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia, sekaligus meresmikan periode Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2023, Selasa (18/4). Posko tersebut di antaranya terdiri dari Posko nasional, regional, divisi fungsi, posko infrastruktur, dan posko anak  perusahaan, serta titik-titik lokasi dengan trafik tinggi. 

Dalam kunjungannya, para direksi mendengarkan paparan kondisi posko dan komitmen kesiapan para petugas dalam mengawal momen Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1444 H. Acara dilanjutkan dengan fire briefing dari jajaran Direksi sebagai wujud apresiasi sekaligus dukungan kepada seluruh petugas, serta ditutup dengan penyerahan apresiasi secara simbolis kepada perwakilan petugas posko Siaga RAFI 2023. 

Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah menyampaikan apresiasi kepada seluruh karyawan dan mengingatkan sektor-sektor yang perlu diperhatikan dan mendapatkan pengawalan di masa libur lebaran. Di antaranya adalah sektor perbankan, khususnya Bank Indonesia mengingat trafik transaksi perbankan di masa Ramadan dan Idul Fitri selalu meningkat.  

“Mudik tahun ini diperkirakan akan bertumbuh pesat, ditambah dengan dibukanya beberapa jalur tol yang baru dioperasikan untuk mencegah kemacetan. Kita perlu mengantisipasi jaringan di area baru tersebut, agar masyarakat tetap bisa menikmati konektivitas tanpa batas,” sebut Ririek.