Indosat Catat Kenaikan Trafik Internet Paling Tinggi Terjadi Saat Malam Takbiran, Lonjakan Sampai 25 Persen

Indosat Ooredoo Hutchison 5G Partner Formula E Jakarta 2022 — IOH bersama mitra strategisnya Ericsson, akan menghadirkan layanan 5G di sekitar lokasi Jakarta International E-Prix Circuit (JIEC). (Foto: Corpcomm Indosat Ooredoo Hutchison).

Liputan6.com, Jakarta - Belum lama ini, Indosat Ooredoo Hutchison alias Indosat mengumumkan telah menyelesaikan integrasi jaringan 100 persen. Ada 46.000 sites di seluruh Indonesia milik perusahaan yang diintegrasikan.

Hasilnya, Indosat mengklaim telah hadirkan jaringan lebih baik dan luas untuk melayani aktivitas digital pelanggannya selama mudik untuk merayakan Lebaran Idul Fitri 2023 di kampung halaman.

Berkat peningkatan kualitas jaringan ini, Indosat juga mencatat ada peningkatan trafik internet sepanjang Ramadan dan Idul Fitri 2023.

Adapun menurut keterangan perusahaan, peningkatan lalu linta data pelanggan tertinggi terjadi pada malam takbiran, di mana, peningkatan trafiknya naik 25 persen dibandingkan Lebaran Idul Fitri tahun lalu.

Menilai bahwa lonjakan trafik internet bakal tinggi pada periode Lebaran Idul Fitri tahun ini, Indosat sudah mengantisipasi periode libur Lebaran dengan meningkatkan kapasitas jaringan.

Bukan cuma itu, perusahaan hasil merger Indosat Ooredoo dan Hutchison Tri Indonesia ini juga melakukan pengawasan intensif melalui command center fisik di kantor pusat dan regional.

Indosat juga memastikan dukungan pelayanan pelanggan atau customer service yang prima sepanjang masa libur Lebaran 2023.

Selain peningkatan trafik data atau lalu lintas internet, Indosat mencatat, penggunaan layanan telekomunikasi dasar lain seperti panggilan suara alias telepon dan SMS tetap tinggi.

Mengutip keterangan resmi Indosat Ooredoo Hutchison, Selasa (25/4/2023), SVP Head of Network Operations Indosat Ooredoo Hutchison Agus Sulistio mengatakan, "Tingginya kenaikan trafik data memperlihatkan pelanggan menikmati jaringan Indosat yang telah sepenuhnya terintegrasi."

Kendaraan pemudik terjun ke jurang gara-gara ikuti google maps. Kecelakaan ini terjadi hari Jumat (21/4) di Singajaya Garut.

2 dari 4 halaman

Trafik Data Dipicu Medsos

IDCamp 2022 Siapkan Talenta Digital Berkelas Dunia — President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha memberi sambutan pada peluncuran IDCamp 2022 di Jakarta (27/05/2022). Pada tahun ini IDCamp menargetkan lebih banyak penerima manfaat beasiswa coding online yaitu sebanyak 55 ribu peserta tanpa batasan usia, lebih banyak kelas coding dan roadshow ke kampus serta acara komunitas developer secara virtual. (Liputan6.com/HO/Rizki)

Ia menambahkan, setelah diintegrasikan, jaringan Indosat memiliki jangkauan makin luas, kualitas layanan lebih baik, dan pengalaman internet lebih cepat.

Indosat juga mengungkap, tingginya trafik data didukung oleh pemakaian aplikasi media sosial yang meningkat 45 persen, aplikasi pesan dan video call naik 28 persen, aplikasi mobile gaming naik 14 persen, dan streaming video dan musik naik 10 persen dibandingkan Lebaran tahun lalu.

Masih berdasarkan data perusahaan, pelanggan Indosat paling banyak mengakses TikTok, WhatsApp, YouTube, Instagram, dan Facebook untuk mengisi waktu mudik dan liburnya.

Adapun aplikasi game mobile paling banyak diakses meliputi Mobile Legends: Bang Bang, Free Fire, dan PUBG Mobile.

Bukan hanya itu, Indosat mencatatkan kenaikan lalu lintas data 15 persen di masa libur Lebaran dibandingkan hari normal tahun ini.

3 dari 4 halaman

Trafik Internet Indosat Naik di Lokasi-Lokasi Ini Gara-Gara Mudik

Indosat Ooredoo Hutchison menyelesaikan integrasi jaringan setahun pascamerger kedua perusahaan (Liputan6.com/ Agustin Setyo Wardani) — Indosat Ooredoo Hutchison menyelesaikan integrasi jaringan setahun pascamerger kedua perusahaan. Dalam foto (kiri-kanan): Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung, Presdir dan CEO IOH Vikram Sinha, dan Director and Chief Regulatory Indosat Ooredoo Hutchison Muhammad Buldansyah. (Liputan6.com/ Agustin Setyo Wardani)

Berdasarkan analisa yang berdasarkan data statistik di masa libur Lebaran tahun-tahun sebelumnya, Indosat mengantisipasi lonjakan trafik data signifikan di berbagai kota tujuan dan rute mudik di Pulau Jawa.

Misalnya Tasikmalaya, Cirebon, Sukabumi, Tegal, Serang, Solo, Purwokerto, Purwakarta, Banjarnegara, Cianjur, Madura, Bandung, Pati, dan Tuban.

Trafik data Indosat pun tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lain di luar Pulau Jawa, terutama di Metro-Kota Bumi, Baturaja, Bandar Lampung, Bone, Sampit, dan Pare-Pare.

Indosat juga melakukan aktivitas peningkatan kualitas jaringan secara terpusat dan di lapangan. Dengan begitu, pelanggan bisa menikmati pengalaman digital Indosat. Untuk menjaga performa jaringan Indosat, tim internal dan mitra di command center dan dilapangan selalu siaga dalam mengantisipasi mobilitas dan kebutuhan pelanggan yang dinamis.

4 dari 4 halaman

Deretan Upaya Indosat Antisipasi Tingginya Trafik Internet

PT Jasa Marga yang akan memberikan diskon sebesar 20 persen untuk tarif terjauh di Jalan Tol Jakarta-Cikampek bagi pemudik yang mudik Lebaran lebih awal.

Dengan peralatan dan dashboard khusus untuk pemantauan kualitas jaringandan pengalaman digital pelanggan secara terus-menerus serta proaktif selama 24 jam7 hari, 74 persen tiket pengaduan pelanggan berhasil diselesaikan kurang dari kurun waktu24 jam sejak dilaporkan.

Pengguna aktif aplikasi self-service bima+ dan myIM3 di sepanjang bulan Ramadan tahun ini juga naik dibanding bulan sebelumnya, dan terus tinggi di masa libur Lebaran.Selain untuk memenuhi kebutuhan dasar telekomunikasi, pelanggan juga turut berpartisipasi dalam berbagai program dan promosi menarik yang ada di aplikasi tersebut.

Trafik pengguna yang mengakses aplikasi tersebut juga menunjukkan tren kenaikan yang sama di bulan Ramadan dibandingkan hari normal tahun ini. Hal tersebut mengindikasikan tren pemanfaatan kanal layanan digital yang semakin luas oleh pelanggan Indosat dalam memenuhi kebutuhan telekomunikasinya.

“Dengan jaringan Indosat yang 100 persenterintegrasi, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan yang menyesuaikan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini sejalan dengan visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia,” tutup Agus