Telkomsel Segera Tuntaskan Upgrade 3G ke 4G Tahap Akhir di 31 Kota dan Kabupaten, Fokus di Jakarta dan Jawa Barat

Direktur Network Telkomsel Nugroho mengatakan, Telkomsel memastikan tetap menjaga kenyamanan pelanggan dalam mengakses jaringan internet sepanjang proses upgrade dari 3G ke 4G.

"Kami optimistis, proses upgrade jaringan tersebut bakal kian mengakselerasi pertumbuhan ekonomi digital nasional," kata Nugroho.

Selama proses peningkatan 3G ke 4G, Telkomsel memastikan kenyamanan pelanggan untuk mengakses layanan internet tetap terjaga dengan peningkatan kualitas, kapasitas, dan pemutakhiran teknologi di seluruh jaringan.

Telkomsel juga menyebut pihaknya terus mendorong pelanggan bermigrasi ke SIM 4G. Pasalnya pelanggan bisa merasakan panggilan suara kualitas HD yang bisa dinikmati sambil mengakses internet. Baik itu browsing, main game, dan streaming video menggunakan layanan VoLTE. Kini, VoLTE Telkomsel bisa dirasakan di 514 kota dan kabupaten, dan bisa digunakan pada lebih dari 100 tipe smartphone dari brand ternama.

Telkomsel memastikan pengguna mudah bermigrasi dari kartu non 4G ke kartu SIM 4G. Salah satunya dengan memanfaatkan mekanisme online dengan mengakses e-commerce Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak. Selain itu juga ada layanan Grapari online melalui tsel.me/graparionline.

Untuk offline, pelanggan bisa mengunjungi Grapari atau layanan myGrapari terdekat.

Selama proses migrasi ke kartu SIM 4G dan pada saat registrasi uSIM, Telkomsel akan memastikan validasi registrasi pelanggan yang terdaftar di kartu non-4G sesuai dengan NIK dan No KK.

Pelanggan disarankan lebih dahulu mengecek kesesuaian identitas diri melalui akses USSD menu browser (UMB) *444# langsung dari ponsel mereka. Jika ada ketidaksesuaian, pelanggan diharapkan segera melakukan registrasi ulang dengan mengetik ULANG<spasi>Nomor KK# kirim SMS ke 4444.