Penetrasi Fixed Broadband Masih di Bawah 20 Persen, IndiHome Optimis Raup 10,2 Juta Pelanggan pada 2023

Kurniawan mengatakan segmentasi konsumen menjadi strategi IndiHome untuk memperluas sekaligus menajamkan pasar fixed broadband.

“Masyarakat saat ini tidak hanya membutuhkan internet berkecepatan tinggi, tetapi juga banyak kebutuhan unik lain,” ucapnya.

Kurniawan menambahkan diversifikasi penawaran layanan sesuai kebutuhan masyarakat juga akan terus diperkuat dengan kemudahan kustomisasi yang bisa dilakukan secara on-demand.

“Bagi para streamer misalnya, bisa menggunakan add-on Speed on Demand. Dalam paket add-on ini, pengguna seperti streamer bisa meningkatkan kecepatan internetnya kapan saja sesuai kebutuhan. Kecepatan internet akan kembali turun seperti semula begitu kebutuhan urgent tersebut telah selesai," ia menjelaskan.

Dengan demikian, kata Kurniawan, pengguna tidak perlu langganan kecepatan yang sangat tinggi secara reguler.

"Add-on Speed on Demand juga bisa diatur peruntukan perangkatnya sesuai kebutuhan. Adapun paket speed internet boosting yang ditawarkan mulai dari 20-100 mbps dengan durasi aktivasi 1, 3, hingga 7 hari," Kurniawan memaparkan.

Selain itu, IndiHome juga menawarkan paket gamer yang tak hanya menawarkan kecepatan tinggi, tapi juga menjamin koneksi internet dengan tingkat latensi seminimum mungkin.

Seperti yang diketahui latency adalah momok bagi para gamers yang bisa berakibat fatal ketika bermain game secara online.

“IndiHome bisa berprogres secara positif dengan pertumbuhan revenue stabil di dua digit karena segmentasi konsumen seperti ini. Untuk selanjutnya kebijakan segmented consumer akan terus dipertajam,” Kurniawan memungkaskan. 

Sekadar informasi, IndiHome adalah pemain fixed broadband internet terbesar di Indonesia yang 100 persen dimiliki oleh Telkom. Pemisahan usaha dan integrasi IndiHome ke Telkomsel yang resmi dilakukan Telkom Group pada April 2023, sejalan dengan inisiatif Fixed Mobile Coverage (FMC).

Pendatanganan perjanjian ini menjadi bagian penting dalam mengimplementasikan strategi TelkomGroup untuk menyediakan variasi layanan broadband terbaik, memperkuat bisnis, dan mewujudkan inklusi digital di Indonesia.

Transaksi integrasi Telkomsel dan IndiHome ini mendapatkan dukungan dari Telkom dan Singtel sebagai pemegang saham Telkomsel.

Integrasi ini juga sejalan dengan strategi Singtel untuk mengembangkan bisnis dan memperkuat komitmennya di Indonesia.

Sejauh ini, IndiHome memimpin 75,2 persen pangsa pasar di Indonesia dengan pertumbuhan tercepat di dunia, dan penetrasi sekitar 14 persen dibandingkan dengan 40 persen di seluruh Asia Tenggara.

ARPU fixed broadband dikatakan enam kali lebih tinggi dibandingkan ARPU seluler di Indonesia. Dengan meningkatnya tingkat kesejahteraan masyarakat, koneksi fixed broadband dipastikan tumbuh signifikan.