WhatsApp Bakal Hadir di iPad, Terungkap dari Rilisan Beta

Di sisi lain, layanan messaging milik Meta, WhatsApp, memperkenalkan sejumlah fitur baru buat para pelaku bisnis yang menggunakan platform bisnis dari aplikasi tersebut.

Melalui acara Conversations global di Mumbai, India, salah satu fitur bisnis yang diumumkan adalah Flows.

Flows diluncurkan agar bisnis dapat menawarkan lebih banyak pengalaman seperti pemilihan tempat duduk kereta, memesan makanan, atau janji temu, semuanya dilakukan tanpa harus keluar dari chat.

Dengan fitur WhatsApp Business Flows ini, bisnis akan dapat menyediakan menu yang lengkap dan formulir yang dapat disesuaikan guna mendukung kebutuhan yang bermacam-macam.

"WhatsApp Flows memungkinkan bisnis untuk menciptakan pengalaman yang disesuaikan secara langsung di dalam utasan percakapan," kata CEO Meta Mark Zuckerberg.

"Fitur ini memiliki begitu banyak potensi dan bisnis dapat dengan mudah memanfaatkan fondasi yang telah kami susun untuk menciptakan suat pengalaman yang unik," Mark Zuckerberg mengimbuhi.

Sementara untuk pelanggan, kata Zuckerberg, fitur baru WhatsApp ini memudahkan mereka untuk lebih cepat dan nyaman, tanpa harus berpindah-pindah antara aplikasi atau situs web.

Mengutip siaran pers, Kamis (21/9/2023), WhatsApp akan menggulirkan Flows untuk para pelaku bisnis di seluruh dunia yang memakai WhatsApp Business dalam beberapa pekan ke depan.

Fitur lain yang diperkenalkan adalah Verifikasi Meta untuk pelaku bisnis yang memanfaatkan platform WhatsApp. Dengan ini, pelanggan bisa mengetahui apabila dirinya sedang berbicara dengan bisnis yang tepat.

Untuk mendapatkan verifikasi Meta, sebuah bisnis dapat menunjukkan keautentikannya kepada Meta, lalu akan mendapatkan badge verifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniru.

Untuk bisnis yang tertarik mendaftar, Verifikasi Meta akan hadir dengan fitur premium tambahan yang mencakup kemampuan untuk membuathalaman WhatsApp khusus.

Fitur ini nantinya akan mudah ditemukan melalui pencarian web. Bakal ada juga dukungan multiperangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan.

"Kami telah mendengarkan permintaan dari banyak bisnis yang sangat ingin meningkatkan kredibilitas mereka serta mendapatkan visibilitas yang lebih besar," kata Zuckerberg.

Co-founder Facebook itu lebih lanjut mengungkapkan, Verifikasi Meta ini akan segera dirilis dalam beberapa bulan ke depan. 

(Dam/Ysl)