Netflix Naikkan Harga Langganan, Jumlah Pelanggan Bertambah

Perlu diketahui, Netflix telah memperoleh lebih dari 16 juta pelanggan dalam sembilan bulan pertama tahun ini. Seperti yang telah diungkapkan sebelumnya, Netflix mengalami peningkatan jumlah pelanggan hampir 8,8 juta di tahun ini.

Namun, angka tersebut hanya sebagian kecil dari 36 juta pelanggan yang berhasil ditarik Netflix pada tahun 2020. Di mana ketika pandemi Covid-19, layanan streaming video menjadi salah satu opsi orang-orang dalam mencari hiburan saat "di rumah saja".

Meski demikian, keputusan Netflix untuk berhenti mengizinkan pelanggan membagikan kata sandi akun mereka dengan teman dan keluarga di luar rumah berhasil meningkatkan jumlah pemilik akun.

Sebelumnya, kabar naiknya pelanggan Netflix usai aturan biaya tambahan untuk berbagi kata sandi, sudah sempat terungkap beberapa waktu lalu.

Laporan dari firma analitik Antenna menyebut, jumlah pelanggan atau subscribers Netflix malah mengalami kenaikan usai aturan berbagi akun Netflix itu diterapkan.

Antenna menyebut, di Amerika Serikat, Netflix mendapatkan empat hari pendaftaran paling besar di negara itu dalam empat setengah tahun, ketika melacak data tersebut.

Mengutip Engadget, Senin (12/6/2023), pada tanggal 26 dan 27 Mei, ada hampir 100.000 pendaftar setiap harinya.

Laporan Antenna mengklaim, selama masing-masing dalam empat hari, Netflix mencatat rata-rata 73.000 anggota baru. Angka ini 102 persen lebih tinggi dari rata-rata selama 60 hari sebelumnya.

Antenna juga menyebutkan, pengguna yang membatalkan keanggotaannya juga meningkat di periode itu. Namun, angka pendaftaran jauh melampaui mereka yang tak melanjutkan langganan.

Sebagai informasi, di AS, pelanggan harus membayar tambahan biaya USD 8 (sekitar Rp 120.000) per bulan, apabila ada pengguna dari luar rumah tangga utama, yang mengakses akun Netflix-nya.

Netflix mulai menindak aktivitas berbagi akun dengan melakukan uji coba di wilayah Amerika Latin, sebelum menerapkan aturan baru itu di Kanada, Selandia Baru, Portugal, dan Spanyol pada bulan Februari 2023.

Mereka yang tinggal di salah satu negara terdampak dan memiliki layanan Netflix berbagi akun dengan satu orang atau lebih, mereka harus membayar ekstra.

Pelanggan berbagi password yang berada di negara-negara ini bakal diminta mengatur lokasi utama mereka. Pengaturan ini memungkinkan Netflix mencatat siapa saja yang tinggal di rumah untuk menggunakan satu akun Netflix yang sama.

Selanjutnya, pelanggan Netflix yang ingin memberikan akses akun mereka kepada orang lain dapat melakukannya dari halaman Manage Access and Device.

Perubahan penting lainnya melibatkan kemampuan untuk mentransfer profil ke akun baru yang dibayar, sehingga menyimpan rekomendasi yang dipersonalisasi, melihat riwayat, Daftar Saya, dan game yang disimpan.

Keberhasilan nyata dari kebijakan berbagi kata sandi ini dapat membebaskan manajemen untuk fokus pada upaya lain dalam meningkatkan pendapatan. Misalnya, opsi berbiaya rendah mencakup iklan yang diperkenalkan setahun yang lalu.

Namun, dari pemberitaan AP News, Kamis (19/10/2023), keputusan Netflix membuka layanannya untuk iklan belum memberikan keuntungan besar. 

Meski begitu, analis Harding Loevner Uday Cheruvu meyakini bahwa hal tersebut akan berubah ketika pengiklan menyadari informasi pribadi yang diperoleh Netflix dari selera hiburan pemirsa dapat membantu menargetkan iklan mereka kepada konsumen.

Dengan begitu, kemungkinan besar pelanggan Netflix akan membeli produk mereka.

Co-CEO Netflix Greg Peters juga telah membocorkan bahwa Netflix sudah bekerja sama dengan mitra periklanannya, Microsoft, untuk menargetkan iklannya dengan lebih tepat.