Indosat Catat Laba Rp 1,29 Triliun Kuartal 1 2024, Mau Terus Perluas 4G dan Fokus ke AI

Konferensi pers Indosat mengenai RUPST, Indosat mengungkap pada kuartal pertama 2024 mereka bukukan laba Rp 1,29 triliun (Liputan6.com/ Agustin Setyo Wardani)

Liputan6.com, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat total laba bersih Rp 1,29 triliun hingga kuartal pertama 2024. Nilai ini meningkat 39,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Adapun pendapatan Indosat selama kuartal pertama tercatat Rp 13,8 triliun atau naik hampir 16 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sepanjang catatan perusahaan setelah merger, Indosat Ooredoo Hutchison kini mengelola 100,8 juta pelanggan.

Untuk melayani pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia ini, Indosat kini didukung 183.760 BTS 4G (naik 20 persen dibandingkan periode lalu).

Catatan Indosat juga menyebutkan, saat ini rata-rata pendapatan Indosat per pelanggan (ARPU) mencapai Rp 37.500. Jumlah ini naik 13,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Kunci Indosat Tingkatkan ARPU

Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison Ritesh Kumar Singh mengungkapkan, salah satu kunci Indosat meningkatkan ARPU adalah karena Indosat tak sekadar jualan produk dan layanan.

"Kami berupaya masuk ke pelanggan, berupaya menyelesaikan masalah mereka. Salah satu fokusnya dengan penerapan artificial intelligence melalui aplikasi (MyIM3 dan Bima+ Tri) yang mampu mempelajari kebiasaan dan kebutuhan pelanggan dan menghadirkan paket yang sesuai dengan kebutuhan mereka," kata Ritesh, dalam konferensi pers usai RUPST di Gedung Kantor Indosat Ooredoo Hutchison, Jakarta, Selasa (21/5/2024).

Ritesh menyebut, selain dengan pendekatan teknologi AI di aplikasi layanan pelanggannya, Indosat juga memastikan untuk jadi teman setia bagi pelanggan. Ritesh mengungkapkan, bagi Indosat, pelanggan merupakan pusat dan fokus utama perusahaan.

Pertumbuhan ekonomi digital Indonesia tentu tak bisa dilepaskan dari keterlibatan pihak yang tepat. Indosat Ooredoo Hutchison pun menggandeng perusahaan industri teknologi asal Tiongkok, Huawei, untuk mengembangkan inovasi berbasis kecerdasan buatan ...

2 dari 4 halaman

Tawarkan Solusi Biar Pelanggan Makin Loyal

Indosat Ooredoo Hutchison 5G Partner Formula E Jakarta 2022 — IOH bersama mitra strategisnya Ericsson, akan menghadirkan layanan 5G di sekitar lokasi Jakarta International E-Prix Circuit (JIEC). (Foto: Corpcomm Indosat Ooredoo Hutchison).

"Bagaimana pelanggan kami merupakan center, kami berupaya mendengarkan kebutuhan pelanggan. Misalnya di perdesaan kami bukan hanya jadi mitra telekomunikasi tetapi bisa juga menghadirkan pinjaman melalui kerja sama dengan perbankan. Dengan begitu pelanggan akan makin percaya ke Indosat dan loyal (dengan demikian, pengeluaran mereka di Indosat akan meningkat)," kata Ritesh.

Senada dengan Ritesh, Chief Financial Officer Indosat Ooredoo Hutchison Nicky Lee, mengungkapkan kalau langkah Indosat menawarkan solusi untuk membantu permasalah pelanggan membuat perusahaan optimistis angka ARPU akan terus meningkat.

"ARPU akan terus tercermin dari upaya kami mendengarkan pelanggan," ia mengimbuhi.

3 dari 4 halaman

Perluas 4G ke Lebih Banyak Tempat

Presdir & CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha memberikan sambutan di peluncuran program Pemberdayaan Perempuan Indosat SheHacks 2024 (Foto: Corpcomm Indosat Ooredoo Hutchison)

Sebagai perusahaan telekomunikasi yang punya fokus memberdayakan masyarakat Indonesia, Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung menyebutkan, "Indosat berambisi untuk mengkover lebih banyak area, utamanya di wilayah pedesaan dan Indonesia Timur."

Salah satunya dengan ekspansi perluasan jaringan 4G. Meski begitu, Desmond tak menampik kalau masih ada BTS 2G yang dimiliki perusahaan. Ini karena di kalangan pelanggan yang tinggal di pedesaan, cakupan jaringan 4G masih belum merata karena keterbatasan pembangunan infrastruktur dan kapasitas transport.

"2G akan tetap dipertahankan di beberapa daerah, namun pembangunan jaringan 4G menjadi yang utama," tutur dia.

4 dari 4 halaman

Mau Terapkan Teknologi AI

Indosat Ooredoo Hutchison merilis laporan Empowering Indonesia Report 2024 dan mendorong pemanfaatan AI untuk memajukan perekonomian Indonesia. Foto: President Director & CEO IOH Vikram Sinha saat memberikan Buku Empowering Indonesia Report 2024 kepada Komisaris Utama IOH Halim Alamsyah yang diadakan di Jakarta, Senin (20/5). (Corpcomm Indosat Ooredoo Hutchison).

Tidak hanya itu, untuk menjadi perusahaan yang berfokus pada kemajuan ekonomi digital, Indosat juga berfokus untuk transformasi menjadi AI Native TechCo.

Oleh karenanya, Indosat akan berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusa berbasis teknologi, meningkatkan kualitas layanan, dan memperluas konektivitas.

Salah satunya dilakukan dengan kemitraan strategis Indosat melalui anak usahanya dengan Nvidia sebagai cloud partner provider pertama di Indonesia dan inisiatif pemberdayaan perempuan dan UMKM.