Telkom Hadirkan Solusi CRM Terjangkau untuk Dorong UMKM Go Digital

Salah satu keunggulan OCA Interaction Lite adalah fleksibilitasnya. Platform ini memungkinkan UMKM untuk menyesuaikan fitur-fitur yang tersedia sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis mereka.

Mulai dari integrasi media sosial, manajemen data pelanggan, hingga analisis penjualan--semua dapat diatur sesuai kebutuhan.

"Kami memahami bahwa setiap UMKM memiliki karakteristik berbeda. Oleh karena itu, OCA Interaction Lite dirancang untuk menjadi solusi yang sangat personal," Komang menjelaskan.

Penggunaan CRM seperti OCA Interaction Lite menawarkan sejumlah manfaat bagi UMKM, antara lain:

• Meningkatkan efisiensi: Otomatisasi berbagai proses bisnis, seperti pengelolaan kontak, pelacakan penjualan, dan pengiriman email marketing.
• Memperkuat hubungan pelanggan: Memahami lebih baik kebutuhan dan preferensi pelanggan, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih personal.
• Meningkatkan penjualan: Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan melakukan tindak lanjut yang efektif.
• Membuat keputusan yang lebih baik: Mengumpulkan data pelanggan yang berharga dan menganalisisnya untuk mendapatkan insights yang berguna dalam pengambilan keputusan bisnis.