BlackBerry Investigasi Penyebab Gangguan Jaringan BBM

Pengguna perangkat BlackBerry kembali mengeluhkan gangguan jaringan milik perusahaan asal Kanada tersebut. Akibatnya, komunikasi melalui BlackBerry Messenger sulit dilakukan. Tak hanya itu, pengguna pun sulit mengakses internet.

Saat dihubungi Liputan6.com hari ini, Rabu (3/7/2013), BlackBerry mengaku belum tahu penyebab gangguan jaringan. "Lagi diinvestigasi dulu ini dari mana penyebabnya," kata PR Manager BlackBerry Indonesia Yolanda Nainggolan.

Gangguan layanan BlackBerry mulai dirasakan penggunanya sejak 1 hingga 2 jam lalu. Melalui jejaring sosial Twitter, banyak pengguna yang menyampaikan keluhannya ke akun milik operator seluler. Akibatnya, sejumlah operator seluler pun mengonfirmasi gangguan dialami pihak BlackBerry sebagai penyedia layanan jaringan, dan bukan pada operator.

"saat ini pihak RIM menginfokan sdg tjadi incident yg mnybabkan kendala pd browsing&aplikasi social media khusus pengguna BB. Termakasih," tulis akun @XLCare.

Hal yang sama pun ditulis akun @ask_AXIS. "Temans, maaf ya apabila BBM, browsing, dan akses social media-mu dari Blackberry berkendala #AXISupdate," tulis @ask_AXIS.

Sedangkan Deputi CEO Smartfren Djoko Tata Ibrahim mengaku belum dapat informasi dari BlackBerry mengenai penyebab gangguan jaringannya.

"Dari tim teknikal kami kemungkinan mulai gangguannya sekitar sekitar 1 jam lalu. Belum tahu kalau areanya, mungkin wilayah di bawah server Hongkong dan Singapore," kata Djoko Tata saat dihubungi Liputan6.com siang ini, Rabu (3/7/2013). (gal)