Instant Messaging Digandrungi, Layanan Data Gerus Sms

Hari raya Idul Fitri telah dilampaui. Trafik tinggi yang dikhawatirkan operator telekomunikasi juga telah berlalu. PT. XL Axiata Tbk mencatat peningkatan layanan data berhasil melampui layanan suara dan sms.

Tingginya pertumbuhan akses data diakui oleh Ongky Kurniawan, Direktur Service Management XL karena meningkatnya pertumbuhan smartphone. Dalam siaran resminya, Ongky juga menyebutkan tersedianya ragam pilihan layanan data mendorong penggunaan aplikasi perpesanan instan lebih dipilih pelanggannya.

Kehadiran aneka pilihan aplikasi instan messaging seperti Path, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Line, BlackBerry Messenger dan aplikasi messaging lainnya mendorong meningkatnya penggunaan layanan data secara signifikan. Bahkan, layanan pesan instan berbasis internet diakui terlihat mulai menggerus penggunaan layanan sms saat mengucapkan selamat Lebaran.

Pada hari biasa lalu lintas layanan komunikasi yang berada di XL yaitu layanan suara sebanyak 600 juta menit/hari, SMS sebanyak 750 juta SMS/hari dan data sebesar 185 terabita/hari.

Namun, kenaikan trafik tertinggi di H-1 dan H-2, terjadi pada layanan data yang naik sebesar 32,4% dan 29,7% dibandingkan hari biasanya. Sementara peningkatan traffic tertinggi penggunaan layanan Voice pada hari H Lebaran terjadi pada wilayah Central (Jawa Barat, Jawa Tengah dan DIY) yang rata-rata mencapai 14,9%, disusul wilayah East (Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara) sebesar 7,8%.

Info detail kondisi traffic Lebaran vs hari biasa sebagai berikut :

Layanan Data :
H-2: 240 terabytes (29,7%)
H-1: 245 terabytes (32,4 %)
H  : 225 terabytes (21,6 %)

Layanan Suara (Voice) :
H-2: 560 juta menit (- 6,7%)
H-1: 550 juta menit (- 8,3 %)
H  : 580 juta menit (-3,3%) 

SMS :
H-2: 570 juta SMS ( - 24 %)
H-1: 560 juta SMS ( -25,3%)
H  : 540 juta SMS ( -28%)

Sementara bila dibandingkan dengan kondisi traffic jelang Lebaran & selama Lebaran 2012, sebagai berikut : 

Trafik Lebaran Tahun 2012 vs Trafik Lebaran 2013

Layanan Data :
H-2 : 68 Terabyte/hari vs 240 Terabytes/hari (253%)
H-1 : 66 Terabyte/hari vs 245 terabytes/hari (271%)
H :  62 Terabyte/hari vs 225 Terabytes/hari (263%)

Layanan Suara (Voice) :
H-2 : 560 juta menit/hari vs 560 juta menit/hari (stabil)
H-1 : 556,4 juta menit/hari vs 550 juta menit/hari (-1,1%)
H :  625 juta menit/hari vs 580 juta menit/hari (-7,2%)

Selama perayaan Idul Fitri, layanan terhadap pelanggannya diakui tetap lancar dan tidak mengalami gangguan yang berarti. XL mengklaim bahwa demi mengantisipasi trafik tinggi di layanan miliknya dengan meningkatkan kapasitasnya. Mobile Base Transceiver Station (BTS) pun disebar oleh XL di beberapa lokasi yang padat jelang mudik agar layanannya tetap bisa dinikmati dengan baik. (den)